微博已经成为越来越多的人关注时事新闻，了解社会百象，表达利益诉求，开展互动交流的重要途径之一，随着智能手机的普及，微博客户端的不断完善，人们使用微博也越来越方便。因此微博营销成为很多企业进行产品营销的重要阵地。那么究竟微博营销包含哪些部分呢?

倾听、参与、整合、测量，微博营销四部曲

如何让微博给企业带来更多价值?大致分为四步方法：倾听、参与、整合、测量。在这“四部曲”中，最重要的便是“倾听”。

企业官方微博运作，首先要做的便是聆听消费者的声音。“不管微博用户对你品牌的评论是正面的还是负面的，你都能从中洞察出消费者的心理，这是品牌参与微博互动的先决条件。”戚小磊说，在整个“倾听”的过程中，企业不仅能够得知自己品牌的微博热度、消费者体验感觉、新产品反馈，还能从中挖掘到新的客户需求与市场机会。

在这之后，企业的运营团队还可以参与到微博的互动中去，搜寻有关品牌的话题并做后续跟进，整合传统和新兴的平台，根据企业自身标准对微博客户群进行一个衡量。

微博的界面是类似的，但微博的内容可以是有个性的。与其说消费者是在看企业宣传，不如说是在和自己心目中的品牌形象互动，因此企业官微所发表的言论需要贴近品牌定位，给品牌风格加分，这样才能更加受到消费者的支持与关注。

微信的每一个粉丝都是有意义的

对于消费者来说，微博是一个需要登录后才能查看的平台，因此在微博上可以关注许许多多的企业官微而不受骚扰影响，“因为他不一定每条都能看见。”与之不同的是，微信提供的是即时服务，一旦关注了某家企业的微信公众账号，它所推送的信息就会第一时间在消费者的手机上出现。

由于微信载体的特殊性，其使用人群多半为白领人士，而他们又是最具消费能力的群体。如何精确地捕捉到用户的需求，激活多次营销，让用户主动去获取信息，这些都成了微信平台上企业商家的重头戏。

与微博公众账号加V后的光环不同，微信公众账号显得更加平等化交互化。“企业可以用实实在在的微信内容体现其品牌的价值，更亲密地维护客户关系，沉淀出价值客户。”朱晓鸣说。由于微信应用在手机上，它还有着许多特殊用途，譬如刷二维码获取商家的优惠，在线上获取信息继而快速购买等等。

最后，由于微博的用户群体十分广泛，因此企业可以抓住微博营销的契机，运用专业的微博营销人员，抓住消费者的心理需求，关注微博内容的严谨性和质量，做到精细化与个性化，吸引更多的消费者，带来更多的经济效益。