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企业在发展过程中难免会受到消费者对于产品的负面反应和质疑，面对这样的危机公关，只有积极的应对，企业擦能度过深水险滩，进一步的增强竞争力。那么企业如何提高危机公关能力呢?

负面信息和舆论对于企业来说都是会对企业的品牌和口碑造成一些影响的。如果处理的不到位，很有可能造成部分客户资源的流失，这对于企业的长期运营都是非常不利的。因此面对危机公关，企业要谨慎的应对和处理。

公关是一项管理的功能，企业危机公关是为了避免危机出现给企业造成比较大的损失而设定的处理危机的机构，有些企业因为没有意识到一旦出现危机给企业带来的损失而不重视，

危机公关就是企业处理和应对危机的有关机制，具体主要是指企业为了避免出现大的损失以及造成对企业形象的损害而采取处理的一些策略来挽回对公司的损失及危害。

企业在创立以及发展的过程中，因为不确定因素以及同行的竞争，会给企业带来企业危机，而能够处理好企业危机公关，是一个公司必须具备的能力，好的企业危机公关可以拯救于企业于危难之际，让公司在以后的发展历程中走得更远，由此可

应对危机公关是企业的职能部门的重要职责之一，有些企业平时不注意公司可能会面临的危机公关的防范注意，而在危机发生之时再去补救，往往显得“亡羊补牢”。可见，企业在平时注意提高改善应对危机公关的能力可以提高企业的应